【新唐人北京時間2025年12月09日訊】深圳有位消費者這兩天真是經歷了「年度最離譜開箱」。
8日晚，他在山姆App的「極速達」下單買了一盒麻薯。結果商品送到後，他打開銀色保溫袋一看，差點沒把魂嚇掉，因為除了冷鏈商品之外，盒子裡竟然還有一隻活老鼠。
他拍的照片也在網上炸開了鍋。畫面裡，一個看似密封得很緊的透明塑料盒裡，一隻深灰色的小老鼠正悠哉地趴在麻薯中間。
9日晚上，山姆出來回應說，高度重視食品安全與會員體驗，在收到反饋後，已馬上找來專業的蟲害公司，把整個供應鏈都查了個遍。
那老鼠到底怎麼進去的？山姆說，他們回溯後發現，這單的取貨點是在室外。蟲害公司的人到現場一看，周圍都是花木叢，是野生小動物最愛的藏身地，而且現場確實有活動痕跡。
所以初步判斷，這老鼠八成是商品放在取貨點時，從外面溜進去的。
目前山姆已經跟消費者溝通過，也處理好了相關問題，同時向會員道歉。
不過，事情已經在網上炸開了。有網友說，透明盒裝的商品一般在門店不會出現活鼠，懷疑問題可能出在配送終點，比如物業代收點。
也有人提醒，外賣要及時取，不然誰知道中間經歷過什麼。
也有人感嘆，中產階級越來越不相信「花錢就能買到安全感」這套了，說山姆必須重新把選品和配送的品控做到位，畢竟，高端零售最重要的，就是一個信任。
《新聞直擊》製作組
（責任編輯：劉明湘）
